Действительно ли стоит инвестировать в бизнес-коуча? Топ-менеджеры часто ищут коучей, чтобы усилить аспекты своей работы, такие как навыки коммуникации и производительность. Как минимум, анекдотически, эти навыки действительно улучшаются после коучинга — опрос, проведенный некоммерческой международной федерацией коучей, показал, что 80% топ-менеджеров, нанявших коуча, заметили увеличение своей уверенности.
Уиль Фусье, бывший финансовый аналитик и основатель бизнеса по коучингу на основе искусственного интеллекта AceUp, говорит, что сам пробовал рабочий коучинг несколько лет назад и получил много преимуществ.
«Еще в 2015 году я переходил с работы финансового аналитика на работу в некоммерческую организацию, Общественной инициативу Клинтона, — рассказал Фусье в интервью TechCrunch. — Работая с правильным экспертом, я быстро развил новые навыки, которые преобразили мою производительность и способность сотрудничать с другими на рабочем месте».
Однако нахождение и проверка бизнес-консультанта были не так просты, говорит Фусье. И коуч-таланты, которых он нашел, оказались довольно дорогими.
Поэтому вместе с предпринимателем Рохитом Бегани Фусье решил запустить AceUp в Бостоне с целью сделать бизнес-коучинг более доступным.
«Организации, особенно на корпоративном уровне, часто страдают от бесчисленных командных вызовов, каждый сложнее предыдущего», — сказал Фусье. — Я считаю, что необходимо инвестировать в свои команды и внедрить центричность данных в коучинг, чтобы эффективно выявлять области улучшения, бизнес-влияние и обеспечивать развитие команд в соответствии с потребностями организации».
Фусье, имеющий степени в организационном поведении и управлении гостиничным бизнесом, инкубировал AceUp в Techstars. Стартап продает платформу аналитики бизнес-производительности наряду с услугами коучинга и работает над оценкой сильных и слабых сторон компании, а также идентификацией возможностей роста (например, переквалификация и повышение квалификации сотрудников с помощью оценок, электронных курсов и обзоров). Менеджеры, использующие платформу, получают алгоритмические рекомендации для индивидуальных команд — и даже для индивидуальных сотрудников, если они этого хотят — которые соответствуют целям организации в целом.
“AceUp распространяет результаты и выделяет конкретные действия и поведение, которые привели к измеримым изменениям на уровне команды или когорты”, — сказал Фусье. — Это обеспечивает организационную и отделную карту нагрева, которая выделяет основные сильные стороны и области для роста».
Фусье утверждает, что такой “центричный подход к данным” дает AceUp конкурентные преимущества перед соперниками, такими как BetterUp, HumanQ и Ezra от Adecco Group на приблизительно 14-миллиардном рынке бизнес-коучинга.
AceUp берет за свои услуги от $20 за сотрудника в месяц на низком уровне до $1,595 за сотрудника в месяц за “экспертные” решения на уровне топ-менеджментa. Он привлекает бизнес-коучей на контрактной основе; согласно Glassdoor, бизнес-коучи AceUp зарабатывают от $42,000 до $79,000, что несколько ниже диапазона, указанного на ZipRecruiter ($58,000 до $130,000).
“Преимущественно наши покупатели — это руководители по человеческим ресурсам и руководители по обучению и развитию, стремящиеся к трансформационным изменениям масштаба, в то время как наши пользователи охватывают всю сотрудническую базу организации”, — сказал Фусье. — У нас более 3,500 коучей по всему миру, а это позволяет внедрять наши решения в крупнейших организациях в масштабе».
Следует отметить, что эффективность бизнес-коучей различна.
Согласно академическому исследованию 2020 года, только 58% бизнес-руководителей, попробовавших услуги коучинга, порекомендовали бы эти услуги другим. И в опросе, проведенном онлайн-платформой обучения edX в прошлом году, 51% менеджеров заявили, что программы обучения и развития компании кажутся им “пустой тратой времени».
Однако Фусье утверждает, что AceUp доставляет результаты и указывает на растущую клиентскую базу стартапа в качестве доказательства.
На сегодняшний день AceUp обслуживает около 100 компаний, включая LVMH, L’Oreal, IBM, BNP, John Deere, WM и SpaceX. Недавно стартап открыл филиал в Париже, и в этом месяце AceUp завершил раунд финансирования Серии А на сумму $22,5 миллиона под руководством PJC, с участием Gaingels Ventures, Launchpad Venture Group, Techstars Ventures и Water Bear Ventures.
На сегодняшний день AceUp, который насчитывает около 50 сотрудников, привлек $25 миллионов. Фусье утверждает, что девятилетний бизнес прибылен.
“Более обширное замедление в технологическом секторе повлияло на наши деятельности, особенно среди компаний среднего рынка”, — говорит Фусье. — Тем не менее, наша прибыльность позволила нам эффективно управлять этими изменениями. Мы перенаправили наше внимание на крупные международные компании, что обеспечило большую стабильность и ускорило нашу стратегию роста».
